Política de reembolso

Política de devoluciones de 30 días

Contamos con una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución.

Condiciones para devolver un artículo

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, sin estrenar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en info@fullmunduroutfitter.es. Ten en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección: [INSERTAR DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN]

Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Siempre puedes escribirnos a info@fullmunduroutfitter.es si tienes cualquier duda relacionada con devoluciones.

Daños y problemas

Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si has recibido un artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo adecuadamente.

Excepciones / artículos no retornables

Ciertos tipos de productos no pueden devolverse, como productos perecederos (alimentos, flores o plantas), productos personalizados (pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases.

Si tienes dudas sobre tu artículo específico, contáctanos.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.

Cambios

La forma más rápida de obtener el artículo que deseas es devolver el artículo que tienes, y una vez que se acepte la devolución, realizar una nueva compra por separado.

Período de desistimiento de 14 días – Unión Europea

Independientemente de lo anterior, si el pedido se envía a un país de la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación.

Como se indica arriba, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También se requiere el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos

Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te informaremos si el reembolso ha sido aprobado.

Si se aprueba, el reembolso se procesará automáticamente en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.

Recuerda que puede tomar algún tiempo para que tu banco o compañía de tarjeta de crédito procese y publique el reembolso.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución y aún no has recibido el reembolso, por favor contáctanos en info@fullmunduroutfitter.es.